{"id":4632,"date":"2014-07-15T12:40:22","date_gmt":"2014-07-15T12:40:22","guid":{"rendered":"http:\/\/www.apprentalonline.es\/blog\/?p=4632"},"modified":"2014-07-15T12:40:22","modified_gmt":"2014-07-15T12:40:22","slug":"el-nuevo-ecommerce-movil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.k3bone.com\/blog\/2014\/07\/el-nuevo-ecommerce-movil\/","title":{"rendered":"El nuevo ecommerce m\u00f3vil"},"content":{"rendered":"

\"ecommerce<\/a><\/p>\n

Aunque el n\u00famero de dispositivos m\u00f3viles en Espa\u00f1a no haya parado de crecer<\/a> en estos \u00faltimos a\u00f1os, pocas empresas han optimizado sus estrategias de ecommerce<\/span><\/span> para adaptar sus webs<\/span><\/span> a los tablets<\/span><\/span> y smarthphones<\/span><\/span>.<\/p>\n

No solo que en muchas circunstancias las webs<\/span><\/span> no se vean a una resoluci\u00f3n adecuada, si no que en muchos casos la navegaci\u00f3n es completamente inviable. No obstante, las malas noticias para las empresas perezosas no terminan en la perdida parcial de sus clientes online<\/span><\/span>, si no que por otra parte Google<\/span><\/span><\/a> plantea penalizar a las webs<\/span><\/span><\/a> que no se adapten a los nuevos dise\u00f1os requeridos en estos dispositivos- As\u00ed que si no hab\u00e9is hecho los deberes<\/a> y ni siquiera hab\u00e9is planteado realizar la reforma pertinente, ya os pod\u00e9is olvidar del duro trabajo en SEO<\/a> realizado previamente.<\/p>\n

Bye<\/span><\/span>, bye<\/span><\/span> PC<\/span><\/span>! Hola\u00a0ecommerce<\/span><\/span> m\u00f3vil!<\/h2>\n

Mientras el uso de los ordenadores de sobremesa se reduce dr\u00e1sticamente<\/span><\/span> cada a\u00f1o, lo m\u00f3vil est\u00e1 de moda, y all\u00ed es donde tiene que estar el negocio. Bien es verdad que para las transacciones la gente todav\u00eda prefiere la c\u00f3moda pantalla de 20\u201d casera en vez de la min\u00fascula de los m\u00f3viles, sobretodo si el dinero en juego es considerable, ya que la c\u00f3moda pantalla del m\u00f3vil no da para leer la letra peque\u00f1a y las condiciones de los contratos, pero tomando en cuenta que el 30% de las compras que se hacen online<\/span><\/span> son impulsivas, el momento<\/span><\/span> es el factor a tener en cuenta, y para eso el ecommerce<\/span> m\u00f3vil<\/strong> en los smarthphones<\/span> o tablets<\/span>, puede convertise<\/span> en un importante factor diferenciador.<\/p>\n

Tomando como referencia el mercado espa\u00f1ol, en diciembre de 2012 Espa\u00f1a lideraba<\/strong> el ranking<\/span><\/span> con el 66 % de usuarios con Smartphone<\/span><\/span>, seguido por el Reino Unido con el 64 %. Ambos pa\u00edses estaban por encima de la media europea del 57 % superando a Alemania con un 51 %., y el 2013 fu\u00e9<\/span><\/span> m\u00e1s de lo mismo<\/a>, donde la mitad de usuarios utilizan Internet pr\u00e1cticamente a diario<\/a>, por lo que, a pesar de la crisis, la cuesta ascendente de ventas de smartphones<\/span><\/span> y tablets<\/span><\/span> parece no tener fin, por lo que si nuestro negocio est\u00e1 muy localizado en este pa\u00eds, mejor aplicarnos<\/span><\/span> el cuento y acordarnos del HTML5<\/a> y el dise\u00f1o responsive<\/span><\/span><\/a>, o crear una app<\/span><\/span> propia para facilitar las ventas.<\/p>\n

Antes de meternos en procesos largos y costosos, es recomendable comenzar por analizar el n\u00famero de visitas y transacciones (si es el caso) que se hacen en nuestra web y analizar desde que tipo de dispositivo se hacen para as\u00ed podernos adaptar a la demanda real de la misma. Por ejemplo, utilizando herramientas como WooRank<\/span><\/span><\/a>.<\/p>\n

Si acorde a las estad\u00edsticas actuales, nuestros clientes tambi\u00e9n son de los que se han pasado a la plataforma m\u00f3vil, es momento<\/span><\/span> de redefinir<\/span><\/span> nuestro modelo web para hacer que nuestra informaci\u00f3n sea completamente accesible a nuestros clientes, independientemente del dispositivo empleado y en cualquier momento<\/span><\/span> o circunstancia.<\/p>\n

\"twentyfourteen\"<\/a><\/p>\n

Viabilidad para el proceso de compra por etapa = venta<\/h2>\n

Hoy en d\u00eda contamos con diferentes dispositivos<\/strong> para mirar una misma informaci\u00f3n, y si en la web de nuestra empresa hemos completado con \u00e9xito en proceso de poner la misma informaci\u00f3n en los distintos formatos y dispositivos de forma coherente, se lo podremos mucho m\u00e1s f\u00e1cil al usuario.<\/p>\n

El nuevo usuario \u201cmovil\u201d utiliza su dispositivo para comprar, aunque puede que no realice todo el proceso de compra desde el. Lo puede utilizar par buscar una informaci\u00f3n espontanea, comparar, buscar cupones de descuento, y luego una vez convencido, cerrar el proceso de compra desde el PC<\/span><\/span> de casa m\u00e1s tranquilamente. Un ejemplo de eso, es la tendencia creciente de showrooming<\/span><\/span> <\/a>que poco a poco est\u00e1 instal\u00e1ndose en Espa\u00f1a. De ah\u00ed que se lo tengamos que poner f\u00e1cil y coherente en todo momento<\/span><\/span>, si no perderemos una venta.<\/p>\n

Como referencia, un reciente estudio de la agencia FoolProf<\/span><\/span><\/a> sobre el proceso de compras navide\u00f1as donde un 24% de clientes online<\/span><\/span> hicieron \u201cshowrooming\u201d de los cuales el 40% terminaron comprando a la competencia por no poder realizar la compra de manera \u00f3ptima en su dispositivo.<\/p>\n

Showrooming<\/span><\/span> + venta = SocialEcommerce<\/span><\/span><\/h2>\n

Muchas de las empresas (principalmente textiles), viendo a los achaques con los que se ten\u00edan que enfrentar en la creciente moda del showrooming<\/span><\/span><\/a>, optaron por crear una variante<\/strong> del proceso de venta donde se mezclaba la consulta de informaci\u00f3n online<\/span><\/span> desde los dispositivos m\u00f3viles y el cierre con la compra realizada.<\/p>\n

A todas luces, esta es la formula perfecta para hacer frente al creciente \u201csolo estoy mirando<\/em>\u201d, y terminar de convencer al cliente cerrando la venta en nuestros establecimientos (si contamos con venta directa al p\u00fablico claro).<\/p>\n

Muchas de las tiendas cuentan con c\u00f3digos QR<\/span><\/span><\/em><\/strong> donde directamente el usuario m\u00f3vil puede consultar una informaci\u00f3n adicional sobre el producto en cuesti\u00f3n, y un link<\/span><\/span> directo a la compra\/reserva del producto, donde de paso se le a\u00f1ade la posibilidad de registrarse para avisarle de futuros descuentos en la propia tienda (y de paso archivan los datos del cliente), o hacerse \u201cfan\u201d de la marca y adquirir un c\u00f3digo de fidelidad, con le cual puede tener descuentos adicionales solo por ser un usuario m\u00f3vil.<\/p>\n

Lo bueno de cada \u201cregistro m\u00f3vil\u201d o interactuaci\u00f3n<\/span><\/span> del cliente con los nuestros productos, nos abren una nueva ventana para poder saber adaptarse al comportamiento de cada uno de nuestros usuarios en cada uno de sus diferentes canales, creando experiencias de compra \u00fanicas y personales,<\/strong>\u00a0definiendo diferentes funcionalidades para cada una de las aplicaciones que utiliza el este mismo.<\/p>\n

Obviamente este tipo de ideas, sabiamente planteadas por marcas textiles como C&A o Diesel<\/span><\/span>, de momento<\/span><\/span> son muy circunstanciales y no se han visto aplicadas en muchos otros sectores ajenos a la industria textil, pero desde aqu\u00ed abogamos<\/span><\/span> por un aperturismo<\/span><\/span> mental y a aportar un diferente enfoque sobre el creciente negocio online<\/span><\/span> realizado desde los disposivos<\/span><\/span> m\u00f3viles, y ayudar a ampliar perspectivas para vuestros negocios.<\/p>\n

\u00a1Los tiempos cambian, y el futuro es m\u00f3vil!<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Aunque el n\u00famero de dispositivos m\u00f3viles en Espa\u00f1a no haya parado de crecer en estos \u00faltimos a\u00f1os, pocas empresas han optimizado sus estrategias de ecommerce para adaptar sus webs a los tablets y smarthphones. No solo que en muchas circunstancias las webs no se vean a una resoluci\u00f3n adecuada, si no que en muchos casos […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":4740,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[26],"tags":[77,132,53,30],"class_list":["post-4632","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comercio-electronico","tag-comercio-electronico-2","tag-movil","tag-posicionamiento","tag-tiendas-online"],"featured_image_src":{"landsacpe":false,"list":false,"medium":false,"full":false},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.k3bone.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4632","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.k3bone.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.k3bone.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.k3bone.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.k3bone.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4632"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.k3bone.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4632\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.k3bone.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4632"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.k3bone.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4632"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.k3bone.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4632"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}