{"id":4441,"date":"2014-05-15T12:20:31","date_gmt":"2014-05-15T12:20:31","guid":{"rendered":"http:\/\/www.apprentalonline.es\/blog\/?p=4441"},"modified":"2014-05-15T12:20:31","modified_gmt":"2014-05-15T12:20:31","slug":"dafo-para-la-tienda-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.k3bone.com\/blog\/2014\/05\/dafo-para-la-tienda-online\/","title":{"rendered":"DAFO para la tienda online"},"content":{"rendered":"
\"DAFO\"<\/a>
Imagen v\u00eda vgandassociates.com<\/figcaption><\/figure>\n

Tambi\u00e9n conocido como SWOT<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/a> en los mercados angloparlantes, el DAFO<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/strong> es la herramienta b\u00e1sica para posicionar tu empresa en las en cualquier mercado. A mejor an\u00e1lisis de mercado previo mejor DAFO<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> para tu tienda online<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>, y a mejor DAFO<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>, menos errores de posicionamiento y mejores b\u00fasquedas de nichos.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es DAFO<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>?<\/h2>\n

(D)ebilidades<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> \u00b7 (A)menazas<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> \u00b7 (F)ortalezas<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> \u00b7 (O)portunidades<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

Las reglas del mundo f\u00edsico se han trasladado por completo al mundo online<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>, con la diferencia que hoy en d\u00eda cualquiera con un ordenador, una buena conexi\u00f3n a Internet y una buena red de contactos puede montar una tienda, \u201csin necesidad\u201d de darse de alta en el registro civil y sin necesidad de local y almac\u00e9n. Y al tratarse de un entorno en el que todo cambia constantemente, hay que realizarlo<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> como m\u00ednimo una DAFO<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> una vez al a\u00f1o y estar preparados para adaptarnos a las nuevas reglas de juego del mercado online<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>.<\/p>\n

Analicemos nuestro presente para prepararnos para el futuro<\/h2>\n

En primer lugar hay que saber cuales son los clientes<\/a>, ya que ellos te van a dar la mejor informaci\u00f3n sobre lo que se hace<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> bien, lo que hay que mejorar lo que hay que cambiar. Ellos te compran a ti en vez de otras opciones, por lo que es importante saber el porque.<\/p>\n

El siguiente paso es vigilar a la competencia, tanto online<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> como offline<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>. Todo entorno que de el mismo tipo de servicio es competidor, no importa que sea una web con solo un producto o una tienda de barrio que vende al por mayor.<\/p>\n

Debilidades<\/h2>\n

Aqu\u00ed meter\u00edamos<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> el grupo de factores que tenemos m\u00e1s descuidado, o el que no podemos satisfacer por completo. Los m\u00e1s comunes dentro de las tiendas online<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> suelen ser el factor intangible del producto, ya que el cliente no lo puede comprobar hasta recibirlo en su domicilio, y este nos lleva al siguiente problema m\u00e1s com\u00fan : el tiempo de espera entre el pedido y la llegada de este a casa del cliente (depende del stock y el canal de distribuci\u00f3n<\/a>).<\/p>\n

Para vencer el primer factor \u201cd\u00e9bil\u201d, podemos ofrecer informaci\u00f3n completa de nuestros productos, a parte de direcciones online<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> donde ponen referencias sobre el mismo. Otra pr\u00e1ctica un poco m\u00e1s arriesgada, por que conlleva mandar al cliente a la competencia, es dar al mismo un listado de lugares f\u00edsicos donde se pueda comprobar el producto, para que el cliente tenga la sensaci\u00f3n de que compra algo que cumple sus necesidades (asegur\u00e1ndonos de que nosotros tenemos mejores precios<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> que el sitio en cuesti\u00f3n).<\/p>\n

Para el segundo factor \u201cd\u00e9bil\u201d podr\u00edamos ofrecer un servicio m\u00e1s r\u00e1pido por un precio extra (siempre intentando que esto no suba el precio final y en su defecto no reduzca excesivamente el margen de beneficio neto de la transacci\u00f3n).<\/p>\n

\"amazon-paypal\"<\/a><\/p>\n

Amenazas<\/h2>\n

Principalmente las grandes \u201csuperficies\u201d online<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> que rompen los precios<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>, tales como Redcoon<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> o Amazon<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>.
\nEstos ofrecen unos precios<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> muy competitivos, una variedad escandalosamente amplia y una facilidades<\/span> de pago y env\u00edo muy competitivas.<\/p>\n

Hay que tomar en cuenta que cualquier guerra de precios<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> contra estos gigantes es una batalle perdida. El margen que obtienen por beneficio de venta de cada producto es m\u00ednimo, pero esto lo supeditan con un volumen de ventas absolutamente espectacular, por lo que a menos que nuestro volumen de ventas sea considerable, mejor no tomar el precio como un factor competitivo y mejor centrarse en otras \u00e1reas<\/a>, tales como un conocimiento profesional del producto vendido, un contacto directo con la empresa fabricante o una exquisita gesti\u00f3n de la relaci\u00f3n con el cliente<\/a> y posibles reclamaciones pueden generar una confianza extra en el consumidor que nos haga captar clientes de estos gigantes de ventas. Clientes que busquen un trato m\u00e1s cercano, m\u00e1s satisfactorio<\/a> y directo, por encima de una transacci\u00f3n beneficiosa solo en precio.<\/p>\n

Fortalezas<\/h2>\n

Tomando en cuenta el factor anterior, si una de las fortalezas de la tienda online<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/a> son los precios<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> reducidos, hay que tener en cuenta de que ser\u00eda muy dif\u00edcil fidelizar<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/a> a los clientes sensibles del precio, ya que siempre podr\u00e1 haber cualquier otra web que en base a<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> bajarse los margenes pueda mejorar los precios<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> y quitar clientela de forma autom\u00e1tica, a menos que se potencien otros factores complementarios a la venta que puedan ser de inter\u00e9s del cliente.<\/p>\n

Dicho eso, en este apartado habr\u00eda que destacar los factores m\u00e1s valorados por los clientes para con la tienda online<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>. Factores que la hacen \u00fanica, o destaque por encima de la competencia.
\nEstos deben de<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> ser la se\u00f1a de identidad de la misma y antes de pasar a otros factores, estos tiene que ser optimizados y destacados por encima de todos, para por una parte seguir satisfaciendo a la base de clientes actual, y por otra parte captar nuevos clientes que busquen estos factores y que la competencia no sabe destacar.<\/p>\n

\"usuario-newsletter\"<\/a>Si una de las ventajas de la tienda online<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> es que se trata de productos de nicho, hay que intentar a\u00f1adir otro tipo de productos a la venta de modo que el cliente los pueda adquirir a un precio reducido, o recomendar al usuario la prueba de determinados nuevos productos que complementen el uso del ya adquirido, de cara a no depender de el producto nicho en cuesti\u00f3n que puede ser r\u00e1pidamente adquirido por la competencia, quitando el principal factor de ventaja competitiva.<\/p>\n

Oportunidades<\/h2>\n

Los comercios tradicionales han abierto webs<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> y algunos permiten recoger los productos en sus puntos de venta f\u00edsicos. \u00bfQu\u00e9 puedes hacer t\u00fa para competir contra eso? \u00bfQu\u00e9 herramientas puedes utilizar para ser mejor? Puedes mejorar, por ejemplo, el carrito<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> de la compra, para que \u00e9sta sea m\u00e1s sencilla y \u00e1gil o poner un chat<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> en l\u00ednea<\/a> para mejorar el servicio al cliente?<\/p>\n

Lo importante es saber en lo que verdaderamente se puede marcar la diferencia respecto al mercado, conocer los factores que nos hacen ser mejores y explotarlos al m\u00e1ximo<\/strong>.<\/p>\n

Para finalizar, hay que tener en cuenta que dependiendo de la idiosincrasia de la tienda online<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>, puede que estos factores no se adapten completamente a el DAFO<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/strong> en cuesti\u00f3n, tomad en cuenta que estos son simplemente orientativos<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>, y que el mercado y la competencia propia de la tienda online<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> en cuesti\u00f3n dictar\u00e1n directamente el resultado del mismo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Tambi\u00e9n conocido como SWOT en los mercados angloparlantes, el DAFO es la herramienta b\u00e1sica para posicionar tu empresa en las en cualquier mercado. A mejor an\u00e1lisis de mercado previo mejor DAFO para tu tienda online, y a mejor DAFO, menos errores de posicionamiento y mejores b\u00fasquedas de nichos. \u00bfQu\u00e9 es DAFO? (D)ebilidades \u00b7 (A)menazas \u00b7 […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":4640,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[26,32,42],"tags":[77,28,29,81,30],"class_list":["post-4441","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comercio-electronico","category-diseno-de-sitios-web","category-prestashop","tag-comercio-electronico-2","tag-magento","tag-prestashop","tag-prestashop-en-espanol","tag-tiendas-online"],"featured_image_src":{"landsacpe":false,"list":false,"medium":false,"full":false},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.k3bone.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4441","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.k3bone.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.k3bone.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.k3bone.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.k3bone.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4441"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.k3bone.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4441\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.k3bone.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4441"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.k3bone.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4441"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.k3bone.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4441"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}

Hacer un an\u00e1lisis DAFO<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> de tu tienda online<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/a> te ayudar\u00e1 a potenciar tus fortalezas y minimizar tus debilidades, adem\u00e1s de estar al tanto de las oportunidades que te brinda el mercado. Pero debes tener en cuenta de que el mercado online<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/a> cambia constantemente, y cada dos por tres hay nuevos espacios satisfaciendo micronichos<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span> mientras que otros mayoristas intentan absorber todo.<\/p>\n