{"id":2379,"date":"2012-08-01T10:58:41","date_gmt":"2012-08-01T10:58:41","guid":{"rendered":"http:\/\/www.apprentalonline.es\/blog\/?p=2379"},"modified":"2012-08-01T10:58:41","modified_gmt":"2012-08-01T10:58:41","slug":"como-encontrar-clientes-locales-en-facebook","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.k3bone.com\/blog\/2012\/08\/como-encontrar-clientes-locales-en-facebook\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo encontrar clientes locales en Facebook?"},"content":{"rendered":"

\"encontrar<\/a><\/p>\n

Si tenemos una p\u00e1gina de fans<\/strong> de nuestro negocio, tenemos que tener claro que la conexi\u00f3n con ellos debe ser fluida y no descuidarla jam\u00e1s. Tenemos que mimarlos<\/strong> y darles contenido para que no se olviden de lo \u00fatil que es para ellos leer nuestros art\u00edculos, productos, etc. Eso s\u00ed, sin agobiar, tampoco podemos\u00a0avasallar\u00a0a nuestros lectores\/clientes con material cada pocos minutos. Mi teor\u00eda es actualizar nuestra p\u00e1gina de\u00a0Facebook<\/strong> 3 veces al d\u00eda y cuidando las horas en la que lo hacemos, ya que como ocurre en la televisi\u00f3n, hay un \u00abPrime Time<\/em>\u00bb dentro de las redes sociales y Facebook<\/strong> no iba a ser menos.<\/p>\n

Una buena forma de interactuar con nuestros usuarios de Facebook<\/strong> es realizando preguntas que pueden servirnos para mejorar en nuestros servicios, productos o gesti\u00f3n de ellos.<\/p>\n

A pesar de su importancia, ahora no nos vamos a centrar del todo en los usuarios que ya tenemos, sino en c\u00f3mo encontrar clientes locales en Facebook<\/strong><\/strong>.<\/p>\n

Comienza por tus clientes actuales<\/h2>\n

Si quieres obtener clientes de forma local, es necesario conectar con ellos, y para eso, la mejor forma es contar con la colaboraci\u00f3n de tus clientes actuales o anteriores d\u00e1ndole la oportunidad de participar<\/strong> con promociones, descuentos, es decir, incentivarlo de alguna manera. Esto har\u00e1 que, si verdaderamente son interesantes, lo compartan con sus amigos y haremos de nuestros actuales clientes<\/strong>, peque\u00f1os comerciales que van ampliando el abanico de futuros compradores\/consumidores de nuestros productos\/servicios.<\/p>\n

\"Conceta<\/a><\/p>\n

Pr\u00e9stale atenci\u00f3n a la informaci\u00f3n de tu perfil<\/h2>\n

La informaci\u00f3n de nuestro perfil<\/strong> es important\u00edsima en cualquier red social, es nuestra carta de presentaci\u00f3n y donde podemos aprovechar para que usuarios lleguen a la p\u00e1gina que deseemos.<\/p>\n

No podemos tener una p\u00e1gina de\u00a0Facebook<\/strong> <\/strong> sin personalizar el logo, etiquetas, URL, etc .. y algo muy importante tambi\u00e9n es tener una buena landing page o p\u00e1gina de aterrizaje<\/strong> (la p\u00e1gina que ver\u00e1n los usuarios si no han dado aun a me gusta), donde podemos informar al usuario de las ventajas que tendr\u00e1 si se une a nuestra p\u00e1gina.<\/p>\n

Para nuestro fin, que es\u00a0encontrar clientes locales en Facebook, <\/strong>es necesario que indiquemos el lugar donde est\u00e1 ubicada la empresa.<\/p>\n

Conecta con otros negocios u organizaciones<\/h2>\n

Si tu empresa pertenece a la C\u00e1mara de Comercio local es una buena manera de llegar a m\u00e1s usuarios, unirnos a su fanpage<\/strong> y sobre todo interactuar<\/strong> para hacernos m\u00e1s visible.<\/p>\n

Lo mismo ocurre con nuestros proveedores<\/strong>, empresas asociadas<\/strong>, empresas vecinas<\/strong>. En definitiva, al igual que en la vida real, tenemos que dar a conocer<\/strong> nuestra empresa en sitios locales que sean m\u00e1s o menos del mismo sector o bien que sus clientes, por su perfil, puedan estar interesados en nuestros productos\/servicios.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Pide compartir y recomendaciones<\/h2>\n

Como se dice \u00abel que yo no llora no mama\u00bb y en este caso podemos aplicarlo perfectamente, ya que el usuario de por s\u00ed a veces es vago y aunque tenga las opciones o el contenido\/producto\/servicio sea interesante para \u00e9l, o bien se olvida o bien no se esfuerza en compartir con sus contactos.<\/p>\n

Para solventar este problema, no est\u00e1 de m\u00e1s que de vez en cuando le pidamos<\/strong> al usuario educadamente que comparta lo que publicamos o que recomiende la p\u00e1gina a sus amigos.<\/p>\n

Actualiza tu fanpage regularmente<\/h2>\n

Tal y como he dicho antes, hay que cuidar y tener al d\u00eda a nuestros usuarios para que se acuerden de nosotros o de nuestra empresa actualizando nuestra fanpage 3 veces al d\u00eda en horas de m\u00e1xima audiencia.<\/p>\n

Y, \u00bfC\u00f3mo sabemos cu\u00e1l es el mejor horario para publicar un post en Facebook<\/strong>?.<\/p>\n

Seg\u00fan un estudio de Vitrue<\/strong> (Agencia de comunicaci\u00f3n en l\u00ednea), el mejor momento para publicar un post en facebook es el Viernes por la ma\u00f1ana<\/strong>, donde llegaremos a un mayor n\u00famero de p\u00fablico y generaremos m\u00e1s \u00abruido\u00bb social. Todo lo que publiquemos antes del mediod\u00eda consigue un 65% m\u00e1s de seguimiento que las que se hacen despu\u00e9s.<\/p>\n

Por supuesto, el\u00a0s\u00e1bado\u00a0y el domingo es el peor d\u00eda<\/strong> para actualizar nuestra fanpage. Pero un truco bastante usado por todos los comunity managers es incluir una imagen en las actualizaciones de estado. Esto aunque os parezca una tonter\u00eda, es el tipo de publicaci\u00f3n que tiene m\u00e1s respuesta por parte de los usuarios.<\/p>\n

Proporciona contenido interesante y \u00fatil para el \u00e1mbito local<\/h2>\n

Esto es obvio. Facebook se nutre de los \u00ablike\u00bb o \u00abcompartir\u00bb todo tipo de enlaces. Intenta conseguir el mejor contenido<\/strong> para tus fans y as\u00ed llegar al m\u00e1ximo n\u00famero de amigos de sus amigos dejando el trabajo a tus usuarios.<\/p>\n

Entre los contenidos interesantes podemos ofrecer informaci\u00f3n de nuestro mercado, informaci\u00f3n de nuestra competencia (cuidado con lo que hacemos en este punto), o darle la oportunidad a nuestros usuarios de participar en discusiones clave sobre nuestro sector.<\/p>\n

Haz part\u00edcipe a los usuarios organizando concursos<\/strong>, eventos<\/strong> o webminars<\/strong>. A la mayor\u00eda nos gusta participar en concursos, aprov\u00e9chalo. Si un usuario participa de un evento, \u00e9ste ser\u00e1 publicado en su muro con lo que ya habremos conseguido ampliar nuestro abanico y llegar a m\u00e1s usuarios.<\/p>\n

A veces ser pol\u00e9mico<\/strong> ayuda, pero tambi\u00e9n hay que tener \u00abmano izquierda\u00bb.<\/p>\n

Planteate los anuncios de Facebook<\/h2>\n

Siempre hemos oido hablar de Adword para posicionar nuestra p\u00e1gina en Google pero no todo el mundo ha odio hablar de los anuncios de Facebook<\/strong>.\"\"<\/a><\/p>\n

De este tema se ha hablado mucho por la red ya que se dice que el usuario se ha hecho ciego a este tipo de anuncios. Seg\u00fan un estudio realizado por CNBC<\/a> en el mes de abril:<\/p>\n